长租公寓管理系统

项目背景

长租公寓运营涉及房源管理、租客管理、合同管理、租金收取、维修服务等多个环节，传统的管理方式效率低下、数据分散、易出错。该系统为某品牌长租公寓提供了一体化的数字化管理解决方案。

系统组成

系统由三大核心模块组成：CRM客户关系管理系统、SaaS商家管理平台和支付订单系统，各模块数据互通，实现公寓运营的全流程数字化管理。

核心功能

• CRM系统：租客信息管理、跟进记录、租客画像、客户分级
• 房源管理：房源信息录入、状态管理（空置/已租/维修）、房源画像
• 合同管理：电子合同签署、到期提醒、续约管理、退租处理
• 租金管理：租金账单生成、在线支付、逾期催收、收据开具
• 维修服务：维修申请、工单派发、进度追踪、满意度评价
• SaaS商家平台：多门店管理、权限分配、数据隔离、统一报表
• 支付订单系统：微信/支付宝支付、自动对账、退款管理、财务报表
• 数据分析：出租率分析、租金收益分析、租客行为分析

技术架构

系统采用Java微服务架构，SaaS平台支持多租户数据隔离。数据库使用MySQL + Redis，支付系统对接微信支付和支付宝。前端管理后台使用Vue，租客端使用微信小程序。

项目展示